Cos'è

Il servizio di pronto soccorso fa parte della rete dell’emergenza-urgenza sanitaria. Il servizio di pronto soccorso, attivo 24 ore su 24, deve essere utilizzato in maniera appropriata: non ci si reca al pronto soccorso per visite e esami, né per malori che possono essere risolti dal medico di famiglia, dal pediatra di libera scelta o dai medici della continuità assistenziale (guardia medica e guardia turistica); ci si reca invece al pronto soccorso per eventi e traumi che devono essere trattati in condizioni di emergenza medico-chirurgica o di urgenza in tempi brevi per evitare aggravamenti.

Dove

Il Pronto Soccorso è ubicato al piano terra dell’ala nord dell’Ospedale Santissima Annunziata, con accesso da Viale Italia

Cosa offre

Il Triage

I tempi di attesa variano dunque in base al codice paziente.

Il colore del codice definisce anche se le cure che ci verranno fornite sono gratuite (codici rosso e giallo) o soggette al pagamento di un ticket sanitario.

Come accedere al servizio

Quando andare al Pronto Soccorso

E’ bene utilizzare il Pronto Soccorso per problemi acuti urgenti e non risolvibili dal Medico di medicina generale o dal Pediatra di libera scelta o dai Medici della continuità assistenziale (ex Guardia medica).

Quando NON andare al Pronto Soccorso

Ogni visita al pronto soccorso non giustificata da una reale o potenziale urgenza di ostacolo a chi ha una vera urgenza.

Il Pronto Soccorso non è la struttura dove approfondire problematiche cliniche non urgenti o croniche:

• Per evitare le liste di attesa per visite specialistiche non urgenti;
• Per ottenere la compilazione di ricette o il rilascio di certificati medici ordinari che possono essere rilasciati dal proprio medico curante (es. INAIL);
• Per effettuare controlli clinici non motivati da situazioni di reale emergenza;
• Per evitare di interpellare il proprio medico curante o pediatra;
• Per ottenere prestazioni che potrebbero essere erogate presso servizi ambulatoriali ordinari;
• Per comodità, abitudine o per il solo intento di evitare il pagamento del ticket.

Come è organizzato il Pronto Soccorso

Si accede al pronto soccorso senza appuntamento e senza necessità di una prescrizione medica, direttamente o tramite il servizio 118, generalmente per un problema acuto e/o presumibilmente grave. Le risorse del PS sono infatti tarate per la gestione dell’emergenza e dell’urgenza.

La struttura dispone di strutture, tecnologie, competenze cliniche e assetto organizzativo per la gestione iniziale e la stabilizzazione delle principali patologie tempo dipendenti, traumatologiche, respiratorie, cardiologiche ed emodinamiche, infettive, neurologiche, anche attivando percorsi condivisi con le discipline specialistiche di riferimento, la diagnostica per immagini e di laboratorio.

Le prestazioni mediche vengono erogate secondo un rigido protocollo di triage infermieristico, fondato su criteri oggettivi di rischio evolutivo e stabilità clinica, che definisce la priorità di accesso alle cure mediche secondo una codifica in 5 livelli stabilita per legge:

codice 5 (bianco): non urgenza

codice 4 (verde): urgenza minore

codice 3 (azzurro): urgenza differibile

codice 2 (arancione): urgenza indifferibile

codice 1 (rosso): emergenza

NB.

• i codici attribuiti al triage dopo attenta valutazione infermieristica, possono non coincidere con i codici attribuiti dal 118, in quanto si basano su una valutazione infermieristica con differente finalità;
• una volta effettuato il triage, i pazienti in attesa della visita medica rimangono sotto il controllo vigile e competente degli infermieri addetti al triage;
• i codici a bassa priorità, in particolare i codici bianchi e verdi, pur non rivestendo carattere di urgenza, vengono comunque visitati successivamente ai codici a più alta priorità, indipendentemente dai tempi di arrivo al PS;

In PS è operativo H24 un servizio di assistenza ai parenti/accompagnatori affidato ad operatori esperti (info point), che fornisce informazioni sul percorso del paziente all’interno della struttura, offre supporto logistico e favorisce ed agevola i momenti di contatto fra parenti/accompagnatori/care givers e personale sanitario.

E’ attivo, inoltre, il percorso rosa dedicato alle vittime di violenza di genere ed è presente una stanza rosa per l’accoglienza.

Costi e vincoli

L’importo è di 25 euro per le prestazioni classificate con il codice bianco non seguite da ricovero e di 15 euro per quelle classificate con il codice verde, così come previsto dalla Finanziaria nazionale a partire dal 1° gennaio 2007. Dal pagamento del ticket sono escluse le prestazioni per traumi o avvelenamenti acuti. I cittadini esenti e i minori di 14 anni non sono soggetti al pagamento del ticket.

L’obiettivo è quello di scoraggiare il ricorso inappropriato al servizio di pronto soccorso a danno di chi presenta reali problemi urgenti.

Il pronto soccorso è infatti un servizio sottoposto ad una pressione elevatissima che deve rispondere prioritariamente al trattamento di pazienti gravi. Un corretto ed appropriato uso del pronto soccorso evita di aggravare ulteriormente le condizioni di salute e di rischio di coloro che necessitano di immediato o rapido accesso alle cure.

Tempi e scadenze

I tempi di attesa variano in base al codice paziente.

Il Monitor di Pronto Soccorso ti permette di consultare in tempo reale lo stato di affollamento delle strutture di Pronto Soccorso della Sardegna.

Strutture che erogano il servizio

Riferimenti

Ulteriori informazioni